Chính sách bảo mật của Best4Team

Cập nhật lần cuối: Tháng 10/2026

Tại Best4Team, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn dữ liệu cá nhân là yếu tố quan trọng hàng đầu trong môi trường số. Chính sách này công khai rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin mà người dùng cung cấp khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên hệ thống.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Hỗ trợ chuyên môn và cung cấp dịch vụ: Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, giải đáp thắc mắc về sáng kiến kinh nghiệm, đề tài nghiên cứu, báo cáo chuyên đề và tài liệu giảng dạy.
• Xác thực và chuyển giao tài liệu: Gửi tài liệu học thuật, giáo án, tài liệu số qua email hoặc kênh liên hệ mà người dùng đã đăng ký.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Lắng nghe phản hồi để tối ưu giao diện website, tốc độ tải trang và phân loại tài liệu khoa học hơn.
• Thông báo thông tin hữu ích: Cập nhật các thông tư mới của Bộ Giáo dục và Đào tạo, các nguồn học liệu hữu ích hoặc chương trình hỗ trợ giáo viên (khi người dùng đồng ý nhận thông tin).
• Bảo vệ an ninh hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng, sao chép dữ liệu trái phép hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật.

2. Phạm vi thông tin thu thập

a. Thông tin người dùng chủ động cung cấp

• Thông tin liên hệ cơ bản: Họ và tên, số điện thoại (Zalo), địa chỉ email cá nhân hoặc email trường học khi bạn điền form liên hệ, để lại bình luận hoặc yêu cầu hỗ trợ tài liệu.
• Nội dung trao đổi: Chi tiết yêu cầu tư vấn đề tài, môn học, cấp học hoặc các tài liệu trao đổi chuyên môn.

b. Thông tin thu thập tự động từ hệ thống kỹ thuật

• Dữ liệu thiết bị & mạng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Dữ liệu hành vi duyệt web: Thời gian truy cập, thời lượng xem trang, các chuyên mục/bài viết đã tham khảo, liên kết điều hướng nội bộ thông qua các công cụ đo lường tiêu chuẩn (Google Analytics).

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Best4Team cho đến khi hoàn thành mục đích phục vụ hoặc khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ chính chủ sở hữu dữ liệu.
• Trong trường hợp người dùng muốn xóa hoàn toàn thông tin liên hệ khỏi hệ thống cơ sở dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua email: best4team.com@gmail.com.

4. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

• Có sự đồng thuận rõ ràng từ chính chủ sở hữu dữ liệu.
• Đối tác kỹ thuật & lưu trữ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng mạng, máy chủ đạt chuẩn an toàn thông tin phục vụ việc duy trì hoạt động của website (các bên này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu).
• Yêu cầu pháp lý: Khi có văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

5. Các biện pháp bảo vệ và bảo mật dữ liệu

• Mã hóa kết nối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ website đều được mã hóa thông qua giao thức SSL/TLS (HTTPS).
• Kiểm soát quyền truy cập: Dữ liệu liên hệ được bảo vệ nghiêm ngặt, chỉ những nhân sự phụ trách tiếp nhận và xử lý hỗ trợ người dùng mới có thẩm quyền truy cập.
• Tường lửa & Quét lỗ hổng: Định kỳ rà soát mã nguồn, cập nhật bản vá bảo mật và thiết lập tường lửa ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, mã độc và khai thác dữ liệu.

6. Chính sách Cookie và công nghệ theo dõi

• Website Best4Team sử dụng Cookie – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – nhằm ghi nhớ trạng thái phiên làm việc, sở thích duyệt bài và ghi nhận lưu lượng truy cập ẩn danh.
• Bạn hoàn toàn có quyền chủ động bật/tắt hoặc xóa Cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt (Settings) trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể làm hạn chế một số tiện ích hoặc tốc độ tải trang trên website.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

• Quyền biết & Quyền tiếp cận: Yêu cầu kiểm tra, xác nhận dữ liệu của bạn đang được lưu trữ tại Best4Team.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin nếu phát hiện sai sót.
• Quyền rút lại sự đồng thuận & Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu hệ thống ngừng thu thập hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân đã lưu trữ trước đó.
• Quyền phản ánh & Khiếu nại: Gửi phản ánh nếu nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích cam kết.

8. Thay đổi và cập nhật chính sách

Best4Team có quyền điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật này theo từng giai đoạn để phù hợp với hoạt động thực tế của nền tảng và các quy định pháp luật mới nhất.

Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên trang này kèm mốc thời gian cập nhật. Bạn nên chủ động kiểm tra định kỳ để nắm rõ các cam kết bảo mật của chúng tôi.

9. Bộ phận tiếp nhận và thông tin liên hệ

• Hà Nội: Tầng 5, Tòa Licogi 13, số 164 Khuất Duy Tiến, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
• Đà Nẵng: Số 01 đường Lê Thanh Nghị, phường Hoà Cường Bắc, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.